青昀室內設計

數千萬林口新成屋鋁窗冒水珠，你能接受嗎？

近日協助客戶驗收點交新成屋時，赫然發現鋁窗內部玻璃及鋁框冒水珠，積到窗台有小積水狀況，這是什麼狀況？？漏水？冷凝水？還是其他原因…..？當日現場狀況是窗戶緊閉，雨停後的傍晚，戶外氣溫約14度左右，位於中高樓層西北向窗戶，視野開闊無近鄰棟建築，鋁窗判斷是採用8mm玻璃的L型角窗（玻璃接玻璃Silicone接合）及推射窗（除本窗外其他窗戶玻璃皆採用8+8mm複層玻璃，同時並無冒水珠狀況）。

經建設公司的判斷給我們的回覆是「這絕不是鋁窗漏水，是氣候冷熱溫差造成的冷凝水，屬自然現象並不是工程瑕疵，你們住進去就不會有這種現象了」。

這這這…..不禁讓人有許多懷疑…..是否真是如此！！

經過我們詢問專家後初步的結論是，就像是將一杯冰水從冰箱取出，經過數分鐘後杯子的外側就會有凝結水產生，或是冬天在溫暖的車內對玻璃哈氣，則車窗玻璃會形成霧氣、細水珠，也就是當含水濕度較重的空氣遇到溫度較低的物體就會產生凝結水珠，這種物理現象叫做結露，在建築住宅中當室內較溫暖的溼空氣碰上室外迎風面溫度較低的冷風時，室內空氣中的水分子就會凝結在光滑的表面，例如金屬、玻璃、磁磚等表面。

另外一個狀況則是反潮現象，每到春天，一些地區會有室內反潮出水，也就是大家常說的「南風天」，台語叫做「透南風」，意指反潮現象，當室外的潮濕空氣進入原本乾燥的室內，使得室內牆壁、天花板、家具、衣物變得潮濕，嚴重時會看到牆壁“流汗”尤其是光滑表面的磁磚、油性油漆表面、鋁窗玻璃等，更嚴重則是容易導致發霉。

至於改善方式可分為兩個方向，一是降低室內濕度-使用可調節濕度的建材，例如硅藻土、活性碳、竹炭漆等，或種植物吸水氣，或使用除濕機等等。二是降低室內外溫差-開窗調節溫差，或使用對流排風扇，或開冷氣空調等等。另外當有換窗需求時，不妨可考慮搭配使用「複層玻璃」；因為「複層玻璃」的中間層為乾燥氣體，其除有不錯的隔音效果外，也可以達到較好的「結露」抑制效果；最淺顯易見的例子，就是雜貨店中所使用的飲料冰櫃，雖然冰櫃內的溫度相當低，而冰櫃外的溫度又相對的較高，但因為其玻璃門是採用「複層玻璃」，所以就不容易在玻璃面上看見「結露」的狀況。

另外值得分享的是面對消費者疑問的處理態度，假如說我們花1萬元買一件家電或衣服時，若有任何疑問需要店家提供說明或客戶服務是1分，那花2,000萬買一棟房子不就要有2,000分的客戶服務，也就是說建商在交屋過程面對消費著疑問應該提供更具體的說明來讓人信服及安心，而不是只是單單一句「這是屬自然現象並不是工程瑕疵，你們住進去就不會有這種現象了」，身為裝修業者同樣是屬於高總價的專業服務性質工作，我們期許自己除了專業工作外也能做到更好的客戶服務。

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